编者按：为持续深化新时代文明单位创建工作，发挥文明单位示范引领作用，推动全社会文明程度整体提升，星辰在线、长沙文明网推出《争做文明创建“排头兵”》系列报道，集中展示长沙市各级文明单位的创新做法、典型事迹和工作动态。

　　阳春三月，刘少奇故里花明楼景区内风景秀丽，游人如织，这里地处湖南省宁乡市东南一隅，却承载着每年400多万的游客观光游览。

　　刘少奇故里花明楼景区(以下简称“景区”)是集红色文化历史底蕴与自然风光于一体的国家一级博物馆、国家5A级旅游景区。刘少奇同志纪念馆(刘少奇故里管理局)建立健全“党建+文明创建”机制，形成党建引领文明创建的叠加效应，从而不断推动景区环境和服务水平提升。先后荣获全国爱国主义教育示范基地、国家级文明旅游示范单位、全国廉政教育基地、全国中小学生研学实践教育基地、全国关心下一代党史国史教育基地、全国人文社科普及基地、全国职工爱国主义教育基地、湖南省“文明标兵单位”等多项荣誉。

刘少奇故里花明楼景区。

　　管理体系升级 打造“安全景区”

　　为进一步完善和规范景区管理，景区将文明创建工作纳入全年目标管理，成立创建工作专班，积极协调文明单位创建活动的各项工作。专门召开了全国文明单位、国家级文明旅游示范单位创建工作动员大会，每年召开一次文明创建讲评会，每季组织一次文明创建督查，每月组织一次重点巡查、每日开展日常巡查，为文明单位创建活动开展提供了制度保障、营造了良好氛围。

　　按照国家一级风险单位管理要求，景区切实加强馆区安保队伍建设，坚持“预防为主、主动控制、措施有效、工作扎实”的原则，制定了各类突发事件应急预案，充分调动员工参与综合治理的积极性，通过健全和完善规章制度，确保景区无安全事故发生。

景区开展志愿服务活动。

　　服务机制升级 打造“温馨景区”

　　“您好，请注意保管好随身物品，这是文明旅游宣传册。”周末，花明楼景区“志愿红”的身影十分亮眼，头戴小红帽、身穿红马甲的志愿者穿梭在景区各处，主动为广大游客提供各项便民服务，积极宣传文明旅游知识、发放文明旅游宣传册，用实际行动为文明旅游增添底色。

　　今年20岁的刘同学是一名大学生，他主动到景区充当志愿者。“我们为游客提供帮助，希望他们有更好的游玩体验。”刘同学说。

刘少奇同志纪念馆大学生“暑期三下乡”活动。

　　景区成立刘少奇同志纪念馆志愿服务总队，全员加入志愿服务队伍，并逐年吸纳近300名馆外志愿者充实队伍，逐渐形成以“修养”文化为主要底蕴，以“服务群众、关爱他人”为主要宗旨的志愿服务品牌。年均组织开展红色宣讲、扶贫帮困、植绿护绿、无偿献血、保护环境、文明旅游等志愿服务活动20余次。“三送六进”红色志愿宣讲团案例入选中宣部国家文物局联合推介典型案例。

　　景区还定期举办“无声展厅”“排队礼让”等活动，一线窗口制定规范的工作服务流程，对待游客热情周到。扎实开展爱国卫生运动，持续加强环境卫生整治力度，实行生活垃圾日产日清，科学开展垃圾分类，定期开展卫生大扫除和爱国卫生月等活动，以提质全市“垃圾分类示范单位”“无烟景区”为抓手，为游客提供舒适整洁的参观环境。免费向社会公众开放以来，将“公众至上”的理念贯穿于景区服务全过程，得到了社会各界的充分肯定。

景区开展文艺党课，创编双时空情境研学剧。以上图片均由刘少奇同志纪念馆(刘少奇故里管理局)提供。

　　产品供给升级 打造“魅力景区”

　　近三年来，景区积极建设新时代文明实践中心，创新红色宣传教育形式，自主研发专题公共党课10堂，文艺党课、特色微党课10余堂，年均上党课100余场。策划制作《光辉榜样刘少奇》《共产党人刘少奇》等系列微故事视频，创编双时空情境研学剧《走出炭子冲》，连续获评全国文博社教宣传展示活动百项创新案例。陆续开发20余堂中小学研学课程，形式新颖、寓教于乐。组织全市“感悟少奇故事 追寻光辉印记”中小学生红色文物故事宣讲大赛，获评全国首批“大思政课”实践教学基地。推出《人物情——刘少奇交往文物展》《道之以理 观之以心——<论共产党员的修养>》等多个陈列展览。

　　景区积极开展社教活动和旅游文化活动。每年坚持开展5次以上的“三送六进”活动，把移动党课、流动展览、文艺演出送进机关、学校、社区等场所。大力推进“修养大讲堂”品牌，以党史学习、文博科普等为主题，每年开展20场次各类文化讲座和活动，发挥好文明宣传的窗口作用。连续多年举办“大学生暑期三下乡”“小小讲解员”夏令营和冬令营活动，助力青少年社会教育等。（长沙文明网全媒体记者 龙莉 通讯员 熊学爱)