突如其来的疫情，打破了人们生活的平静！

　　危机面前，奉献汇聚了并肩抗疫的巨力！

　　省委常委、市委书记胡衡华在督导新冠肺炎疫情防控工作时指出，要广泛动员群众、组织群众、依靠群众，持续落细落实疫情防控各项措施；在主持召开市委常委会会议暨市委新冠肺炎疫情防控工作领导小组会议之时，胡衡华强调，要充分发挥社工和志愿者力量。

　　长沙市委副书记、代市长、湖南湘江新区党工委书记郑建新在调研督导中也强调，要弘扬雷锋精神，抓实工作措施，动员广大志愿者积极投身疫情防控和经济社会发展工作，汇聚共克时艰的正能量。

 

　　聚则一团火、散则满天星。爱心捐助、检查登记、政策宣讲、物资分发、心理疏导、物品代购……疫情发生以来，长沙3070个志愿服务组织积极响应，超45万名志愿者活跃在疫情防控及复工复产一线。这些工作不一、年龄不一、经历不一的志愿者，在疫情面前有一个共同的心愿：共克时艰，为战“疫”出一份力。

　　他们既是“前方”宣传员、守门员，也是“后方”的服务员、辅导员，在这个早春时节，用行动在一点一滴的小事中彰显奉献大爱和家国情怀，他们来回奔跑的身影是这座城市最美丽的风景线。

　　担当的力量

　　宣传员建起“无形之墙”

　　“志愿服务，算我一个！”抗疫战场上，他们的故事，平凡亦不凡。

　　在一个个小区、村落，一大批“雷锋”迅速站出来，他们佩戴志愿者红袖章、身穿红马甲，走街串巷、进村入户，当起了深入社会肌理的防疫宣传员。

　　“请帮我排班。”自除夕开始，开福区建湘新村社区73岁的花钟麟自告奋勇，当起防疫宣传员。在他的带动下，一支平均年龄超过66岁的“红袖章”志愿服务队闻风而动，人老心不老，在社区来回奔走，用“土喇叭”宣传防疫知识、张贴防疫提示。

　　“什么新车不新车，只要用得上、能出力，流动宣传车算我一台！”岳麓区坪塘街道的青年志愿者黄继辉报名参与志愿服务，将自己刚买60多天的新车用于疫情防控宣传。10多天里，他驾驶着他的流动宣传“战车”行驶近2000公里，把防控疫情的声音传递到各家各户。

　　抗疫战线上，乡村的防控极为关键但力量相对薄弱，参与志愿服务的村民们“霸起了蛮”。

　　在长沙县金井镇农裕村，80后女孩吴海和志愿者同伴们冒着风雨当起了“骑手”，他们身穿红马甲，脚踩自行车深入每一条熟悉的村镇道路，带着小喇叭，操持地道方言“喊麦”：“父老乡亲同志们，抗击疫情靠齐心；前期大家都努力，后期还望更积极；配合政府少串门，严禁打牌莫成群……”

　　村里婚丧喜事人员聚集风险大，志愿者随村干部给乡邻做思想工作，交心深谈，丧事简办、喜事延办，扎堆的人少了、串门的人没有了，防疫“战事”大幅减压。

　　防疫宣传要入心入脑，不仅得做实，还得做巧！长沙的志愿者各尽其能做出了“花式韵味”。

　　融合防疫知识的花鼓戏在微信群里流行，自编自演的口罩版防疫小品在抖音上亮相，小区版、乡村版、劝导喊话版顺口溜在朋友圈里转发……

　　长沙的弹词传承人王志敏连夜创作防疫弹词作品，81岁的漫画爱好者黄大希画出生动的防疫宣传漫画，志愿者组织举办防疫线上直播……

　　成千上万的志愿者结合“新花样”和“土办法”、运用线上线下媒介，协助各级各部门将防疫声音传得更广、更深。

　　随着复工复产“节奏”的开启，志愿者也拓展着自己的“业务范围”。宁乡市玉潭街道新城社区60多家“五小”门店陆续恢复营业，36名志愿者分组逐一上门，了解店内消毒情况，宣传防疫知识。

　　“现在才知道，我们小规模纳税人增值税可以适用1%征收率了，谢谢你们将政策直接送上门。”3月10日，芙蓉区东岸街道一家生鲜超市的负责人连连向志愿者道谢。

　　原来，为助力复工复产，芙蓉区的一支税干青年志愿者队伍先后走访辖区内1300余家企业及门店，宣传最新税收优惠政策，助力复工复产。

天心区的党员和志愿者正对蔬菜进行分拣打包，准备送到市民小区门口。长沙晚报全媒体记者 石祯专 摄 

　　坚守的力量

　　守门员织密“防控之网”

　　危险出征，有人请战吗？有！

　　“有谁愿意支援学士街道收费站防控检查点？”“我愿意！”1月28日，岳麓高新区微信群里，在一声号召之下，志愿者们一句句“我愿意”刷屏。收费站防控检查点的执勤环境相对艰苦，还要日夜坚守，21名志愿者毫不畏惧，迅速集结。第二天，经过防护知识培训后，他们奔赴长沙“西大门”的两个高速出口，参与卡点疫情防控工作。

　　穿上反光背心，戴上口罩、执勤袖章——平日里他们是普通居民，此刻他们换上装备、站上岗位，成了长沙防疫战场上外防输入的“守门员”；在社区这道关键防线上，更有一大批志愿者驻守在防疫“最后一公里”，长时间做着内防扩散的“守门员”。

　　“麻烦测一下体温。”连日来，在芙蓉区合平安置小区A区入口，居民志愿者陈均伟测量着驾乘人员体温，并了解其从哪里来。他“下班”之后，同为志愿者的妻子来“接班”。在陈均伟所在之地，40人组成“合平先锋”志愿队，分批次上岗，开展防疫知识宣传和体温检测、登记等工作。

　　在长沙，类似的无物业开放式小区原本是疫情防控的难点区域，但一个个不惧风雨的志愿者汇聚群力，配合街道、社区人员为小区筑起防控之墙，守好防控之门。

　　这些“守门员”中，涌现出太多夫妻档、母子档、父女档……

　　望城区白芙塘社区招募志愿者，罗棋、彭妮夫妻俩一起报名，由于家里还有两个孩子，大的5岁，小的才3岁，罗棋的父母、朋友都来劝阻，让其一心一意带好自己的孩子，但他们义无反顾，“我们的行动就是在保护自己的孩子和更多家庭的孩子。”

　　00后大学生志愿者石曾帅同样冲上了防疫“哨位”，在他的影响下，母亲也加入志愿服务队伍，与他携手抗疫。

　　在一次次志愿服务中，居民对街道、社区人员多了一份理解，居民自身更为团结、和谐。

　　长沙高新区长丰社区居民积极响应，每100个居民当中就有3个志愿者，归属感、凝聚力油然而生。

　　“虽然累，但是觉得特别光荣。”望城区的党员志愿者齐文英患有脊髓灰质炎，她仍选择当起了“线上守门员”，协助社区开展信息排查，收集外地返长人员信息，一天拨打上百个电话，对着电脑一坐就是大半天。她事后感慨，街道、社区的基层工作人员真的不容易，“他们和前线医护人员一样，连续几十天每天平均工作14小时以上，为保证辖区居民的安全做了太多的工作。”

　　正月初九后，返程复工人员逐渐增多。长沙汽车东站是返程复工人员聚集的核心区，人员密集性强、流动性大，防控任务重。

　　把好城市大门，为复工人员服务。在动员之下，一支志愿服务队伍迅速在这里成立。李谢、熊捷主动请缨，承担车站进站车辆的消毒工作。消毒时，他们必须“全副武装”，完成最后一辆进站车的消毒工作，脱下防护服，他们全身的衣服早已湿透。

　　“累是累，但能为咱们长沙守门，一切都值得。”这是他们的共同心声。

 

　　奉献的力量

　　服务员助推“复产攻势”

　　他们曾是陌生人，而此刻牵起了手，汇聚点滴力量。

　　“你又来送菜啦，太感谢你的惦记。”3月11日，刚一开门见到志愿者黄礼沙，雨花区曲塘社区的高龄老人王岳平连连道谢。

　　社区里的高龄和独居老人出行困难，疫情防控期间，他们买菜更为不便。曲塘社区的志愿者和雨花区孝为先社工服务中心的社工，主动将新鲜的蔬菜挑拣、打包，免费派送至辖区204户高龄和独居老人，为他们当起了“服务员”。

　　众志成城、守望相助！

　　在这特殊时期，人力少、物资紧，但长沙的各方志愿者各尽其能，从配送生活、防疫物资到开展消毒作业，从服务医务工作者到服务隔离群体，从协助门店复工复产到助力春耕生产……他们用细心、耐心，换来了他人的安心、暖心！

　　得知医院、社区防疫物资需求大，志愿者向小寒从长沙奔赴杭州，来回1800公里，采购了10吨84消毒液。

　　社区工作任务重，长沙晚报志愿服务队从2月3日至今，下沉一线帮忙开展疫情摸排、帮助企业复工复产，同时多方奔走，联手爱心企业筹集抗疫物资。

　　众多公共场所有消毒需求，岳麓区蓝天应急救援队开启无偿消毒作业计划，从居民小区、橘子洲，到汽车站、地铁站、商业广场，哪里有需求，他们的身影就出现在哪里。一个月内，这支20多人的队伍就完成消毒区域超2000万平方米。

　　这些“服务员”不仅在疫情防控工作中坚守，更在助力复工复产的一线奔波。

　　“街道提供‘帮代办’，还有志愿者帮忙将证照送上门，太贴心了！”由于原来的食品证已到期，需要换证，在芙蓉区马王堆街道开食品店的老板田志有点着急，不知如何申报。3月11日，在街道的行政审批窗口，工作人员指导他填完表，收取资料后，为他进行资料代录，上午递交，下午就把证办好了。事后，志愿者送证上门，办事者为此点赞。

　　随着疫情形势的好转，眼下，宁乡市双江口镇17支“女子抗疫工作队”的志愿者将工作重心转移到春耕备耕中来，她们纷纷奔赴田间地头，查看春耕物资准备情况和育苗进展情况，记录育苗计划、倒排工期，帮农户完成育苗和后期移栽工作。

　　星城活力逐步恢复的背后，更离不开那一抹抹亮丽的“志愿红”。

　　连日来，气温回升，岳麓山、橘子洲等地，一派春意盎然，游客明显增多。志愿者和景区工作人员细致认真地做着入园扫码登记、体温检测、文明劝导等工作，让游客更能安心畅享春光。

　　坚毅的长沙志愿者，其“战场”不仅在长沙，他们甚至“逆行”至武汉等疫区，为当地抗疫工作服务。

　　“如果我不幸倒在了武汉，请将我的骨灰无菌处理后撒在长江里，让它漂回湖南……”说出这句话的是长沙90后“满哥”郑能量。正月初一，他从长沙“逆行”到武汉，冒着被感染的危险，奔波于武汉的大街小巷，成为一名志愿者司机，接送医护人员、转运防疫物资、为有需要出行的市民提供帮助。

　　郑能量带来的正能量受到全国关注。如今，近两个月过去了，他仍在武汉的志愿服务一线不停奔波。

　　长沙雨花群英会志愿者李亮同样“逆行”至武汉，参与“雷神山”医院建设，成为医院的志愿者，开着自己那辆贴有“众志成城，武汉加油”大字的小车，义务送医护人员上下班……

　　他们默默付出、不求回报，用热情温暖着每一颗心，用行动传递着希望。

　　互助的力量

　　辅导员构筑“心灵港湾”

　　群众在哪里，志愿者就到哪里，志愿服务就在哪里。

　　疫情阴霾之下，身体健康是关键，心理健康也极为重要，特别是在疫情防控后期，这更不容忽视。

　　一些居民以及奋斗在一线的医务工作者、社区工作人员出现情绪焦虑等症状，甚至患上心理障碍。

　　长沙一批批有专业背景的志愿者挺身而出，当起了心理辅导员。他们或在电话背后24小时轮班守候，或在社区与咨询者面对面深谈，或在网络平台直播心理讲座……

　　“亲人因疫情过世，我特别难受，而且现在感觉到处都是病毒。”日前，湖南省麓山枫社会工作服务中心的心理战疫咨询师志愿者接到一名年轻人万某的求助。原来，万某是一名在长沙就读的博士生，他在湖北的亲人因感染新冠肺炎去世，父母正被隔离在武汉城内，远在长沙的他深受影响，压力与担忧使他出现了幻视和妄想症状，每天难以入睡。

　　高级心理咨询师赵兰详细了解情况后，引导万某打开心理空间，努力寻找自己的心理积极资源。经过多日疏导，万某的睡眠障碍得以改善，并能按照引导每天进行自我训练，用积极思维替代原有的负性思维。如今，他将精力投入到学习和论文写作之中。

　　此前，一名社区工作人员谢女士向志愿者求助，“我要给被隔离人员量体温、送饭，担心自己被感染，再感染家人，感觉压力好大。”虽然如此，但她一直坚守在防疫一线，工作量大，紧急任务不断，她觉得自己脾气日趋暴躁，却不知如何处理。在多次交谈中，志愿者一步步引导其宣泄情绪，又引导其回想自己工作中得到居民认可之事，让其找到自己坚持的支点。

　　疫情防控期间，湖南省麓山枫社会工作服务中心联合心理咨询企业，组织50余名有心理咨询师专业背景的志愿者，开通24小时心理援助热线。20多天内，为近千人化解因疫情导致的心理疑问。

　　在这场全面战“疫”中，类似这样有专业背景的一支支心理辅导队伍在长沙迅速成立。

　　比如，在长沙市妇联的组织下，接受过心理热线培训的心理健康工作者和有突发公共事件心理危机干预经验的志愿者组成服务队，通过电话及邮箱帮助他人。

　　岳麓区联合具备心理咨询资格的全区中小学校心理老师，成立线上公益心理疏导站，并发动区内的心理服务中心无偿向居民群众提供心理疏导服务。

　　雨花区东山街道黎雅社区邀请专家志愿者开展社区防疫心理网络讲座，帮大家提升危机下的心理认识和应对能力。

　　开福区沙坪街道的“红袖章”志愿服务队员虽然没有专业背景，但得知居家隔离人员心理负担较重、焦躁烦闷的情况后，主动联系对方唠嗑解压，用耐心和诚心助其渡过难关。

　　如今，这些心理辅导员们仍在持续战斗，为大家构筑“心灵港湾”。

　　风雨兼程路，共抗疫情时。

　　在这个春天，志愿者在疫情中“逆行”，在寒风中互助，在深夜里守望，踊跃投身在抗击疫情的各条战线、各个角落，用奉献的底色、坚实的足迹，展示了敢于战斗的力量，展示着这座城市的温度，传递着这个春天最美好的希望。(长沙晚报全媒体记者 岳冠文 聂映荣)